Make or buy?
"Numerose imprese utilizzano il personale di vendita, o il personale interno, come intervistatori, sostenendo l'importanza della conoscenza approfondita di prodotti e dell'impresa per poter svolgere un buon lavoro. Questo approccio comporta però un rischio nella qualità delle informazioni raccolte: difficilmente una persona la cui occupazione principale è la vendita è obiettiva circa le ragioni del proprio successo o del proprio fallimento, sulla concorrenza o su molti altri fattori che potrebbero contribuire una corretta valutazione delle prospettive aziendali di mercato." |
| Chisnall P.M.; Le ricerche di marketing, 1990 |
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