I Servizi

Customer Care

In linea con le strategie sempre più diffuse di CRM (Customer Relationship Management) Dirimo supporta i propri clienti in:

• Attività di assistenza pre- e post-vendita;
• Servizio informazioni;
• Numero verde;
• Gestione dei contatti aziendali via web.

Corsi di formazione

Avvalendosi di risorse altamente qualificate, Dirimo realizza corsi di formazione ad hoc per gli operatori interni dei clienti nella gestione delle interazioni telefoniche:

• Tecniche di comunicazione telefonica;
• Gestione dello stress;
• Problem solving;
• Vendita telefonica.

Dirimo fornisce inoltre corsi di metodi e tecniche di gestione delle attività di Call-center.

Telemarketing

Dirimo offre servizi di vendita telefonica, in particolare per contesti business to business.