Avvalersi di un partner qualificato come Dirimo significa:
- Analizzare in modo obiettivo
come i clienti sono serviti,
come percepiscono
il prodotto/servizio
e come potrebbero essere serviti meglio.
- Raccogliere i dati
seguendo una rigorosa metodologia
nella strutturazione del disegno di ricerca
e nell'impostazione dei questionari.
- Ottimizzare il costo/beneficio.
Il valore di un'informazione è definito
dal costo - inteso come tempi e risorse
impiegate - che la raccolta e l'elaborazione
comporta e dalla bontà dei dati.
Una struttura specializzata come Dirimo assicura
una raccolta dati di qualità, un'analisi e una reportistica completa e rigorosa, in tempi pianificati
e senza obbligare il business a impegnare il proprio team in un'attività onerosa e dispendiosa in termini
di tempo e risorse come l'inchiesta telefonica.
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Make or buy?
Fare o comprare?
"Numerose imprese utilizzano il personale di vendita,
o il personale interno, come intervistatori,
sostenendo l'importanza della conoscenza
approfondita di prodotti e dell'impresa per poter
svolgere un buon lavoro. Questo approccio comporta
però un rischio nella qualità delle informazioni
raccolte: difficilmente una persona la cui
occupazione principale è la vendita è obiettiva circa
le ragioni del proprio successo o del proprio
fallimento, sulla concorrenza o su molti altri fattori che
potrebbero contribuire una corretta valutazione delle prospettive aziendali di mercato."
Chisnall P.M.; Le ricerche di marketing.
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